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策略目標
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成大醫院108年策略目標
構面 策略目標 衡量指標
顧客:提供全人的優質醫療 C.1提供整合性全人醫療照護 C1-1推動SDM臨床應用之數量
C1-2參與對外醫品病安相關發表之數量(包含SNQ、醫策會、認證…等)
C.2提升內外部顧客滿意度 C2-1員工滿意度百分比
C2-2顧客滿意度百分比
C2-3客訴案件件數及流程改善達成率
內部流程:落實病人安全及便利就醫 I.1營造安全就醫環境 I1-1異常事件根本原因分析及改善件數
I1-2 3日內再返急診比率
I.2建置便利就醫流程 I2-1流程改善件數
I2-2急診候床時間
I.3強化資通訊科技運用 I3-1建置資通訊科技運用件數
I3-2參加醫策會智慧醫療類競賽團隊數
學習成長:培育全人照護能力的醫事人才 L.1提供全人照護的人才培育 L1-1員工參與安寧緩和醫療課程1小時比率
L1-2醫護人員完成安寧緩和相關訓練新增人數
L1-3 第一年主治醫師完成一般醫學師資訓練之比率
L1-4舉辦實證醫學應用課程,培育人才,參加實證醫學競賽之隊數
L.2強化師資培育及教學能力評估 L2-1 培育臨床教師成為全人照護進階教師之比率
L2-2 完成一般醫學師資培育學習成效評估
L.3提升跨領域團隊合作照護能力 L3-1 跨領域團隊應用健康照護矩陣討論個案之比率
L3-2 11醫事職類參與跨專業教學競賽之比率
L3-3 標竿學習後,發表教學應用之案例數
L.4提升臨床技能中心教學效能 L4-1 各科OSCE考官新增人數
L4-2 醫事職類辦理OSCE評估場數
學習成長:建構卓越醫學研究中心 R.1提升研究動能 R1-1院內計畫經費執行率
R1-2使用核心實驗室設施成長率
R1-3績優論文(IF5或學門排名≦5%)成長篇數
R1-4院外計畫通過件數及比例
R1-5院外研究獎項或專利案件數
R.2躍升國際計畫 R2-1國際學術研究交流件數
R2-2舉辦國際醫學研究會議次數
R.3開發尖端醫療科技 R3-1跨領域研究合作件數
R3-2新穎醫學診斷技術平台開發件數
財務:強化醫療效益及永續經營 F.1改善成本結構,穩定醫療收入 F1-1 醫療收入成長率
F1-2 轉入人次成長率
F1-3 轉出人次成長率
F1-4 藥品成本占醫療收入比率
F1-5 衛材成本占醫療收入比率
F1-6 內含衛材成本占醫療收入比率
F.2提高資源配置適當性 F2-1 病床週轉率
F2-2 門診手術人次成長率
F2-3 門診及住院化療人次比值
F.3避免醫療資源浪費 F3-1 昂貴儀器收入比
F3-2 門診28天內重複檢查率
F3-3 門診重複用藥天數
社會責任:善盡社會責任 S.1整合社區推動健康促進及長期照護 S1-1社區健康促進活動場次
S1-2結合社區關懷據點辦理體能活動班及成效評值
S1-3居家復能服務人次
S1-4「社區整體服務-A級單位」長照服務人數
S.2推動綠色醫院 S2-1用電比率
S2-2用水量比率
S.3推動國際醫療 S3-1辦理國際合作活動件數
S3-2申請國際合作計畫數
 
成大醫院資訊
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