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單一窗口
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單一窗口宣導資料
 
一、項目名稱及定義:門診就醫服務單一窗口。
工作內容界定:本院門診批價掛號作業,分成二大部分:
(1)、門診批價掛號:負責一般就醫民眾之收費作業,以縮短等候時間、提昇服務品質為重點,屬快速通關簡易窗口。
(2)、轉介中心:負責除門診批價掛號快速通關外之複雜度高業務,如轉診、轉檢、住院健檢、一般體檢、優生補助、院內研究計劃、身心障礙鑑定等作業,以服務品質為先,適合推動各項單一窗口作業。
二、服務對象:就醫民眾
三、作法:
01、開辦勞農保殘廢診斷書收件並逕寄勞保局作業。
02、健康檢查之議價作業充分授權。
03、縮短遺失檢驗單及X光檢查單補單流程。
04、加強宣傳單、海報之製作及寄發。
05、實施複診掛號不收費,就醫完成後再繳費作業。
06、不定期辦理員工在職訓練,提昇服務品質。
07、加強電腦軟硬體更新及運用。
六、聯絡方式:
電話:(06)235-3535
傳真:(06)236-5364
網址:www.hosp.ncku.edu.tw
地址:台南市北區勝利路138號
電子信箱:em74792@email.ncku.edu.tw
 
作業流程圖【轉介中心收件→處理〈如審核、補單、製作〉→ 完成或送件〈如送勞保局、醫療院所、衛生局及病友等〉】

作業流程圖

 
 

院址:704 臺南市勝利路138號 電話:(06)235-3535 預約:(06)276-6111 (24小時) 意見反映:(06)276-6668
網站:http://www.hosp.ncku.edu.tw/ 院長信箱:hospital@mail.hosp.ncku.edu.tw
網頁錯誤回報信箱:webreview@mail.hosp.ncku.edu.tw
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